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Dal 1° gennaio 2026 sono entrati in vigore aggiornamenti alla disciplina sulla qualità dei servizi di vendita di energia elettrica e gas naturale. L’Autorità di regolazione per energia reti e ambiente ha infatti rivisto il Testo Integrato della Qualità dei servizi di Vendita (TIQV) con la deliberazione 399/2025/R/com, introducendo una serie di novità che riguardano [...]

Negli ultimi anni migliaia di cittadini hanno fatto una scelta precisa: produrre energia elettrica in autonomia, soprattutto tramite impianti fotovoltaici, e allo stesso tempo continuare a consumarla. È così che nasce la figura del prosumer, una persona che non è più soltanto cliente finale, ma parte attiva del sistema elettrico. Sulla carta è un cambiamento […]

Sempre più famiglie scelgono il fotovoltaico per ridurre la spesa elettrica e aumentare l’autonomia. A fine 2024 risultavano in esercizio in Italia circa 1,88 milioni di impianti per 37 GW complessivi, mentre solo un mese fa se ne contavano più di 2 milioni. Quando gli impianti aumentano, aumenta anche l’energia immessa nelle linee di bassa […]

Negli ultimi mesi molti cittadini stanno ricevendo una cartella esattoriale per il canone Rai riferita agli anni 2016 e 2017, con importi che spesso sorprendono perché già pagati all’epoca tramite la bolletta elettrica. La comunicazione arriva direttamente dall’Agenzia delle Entrate – Riscossione e lascia poco spazio all’interpretazione: viene richiesto il versamento entro 60 giorni, pena […]

Se negli ultimi anni hai avuto la sensazione di aver pagato bollette poco chiare, di non aver capito bene un rinnovo contrattuale o di esserti trovato condizioni economiche diverse da quelle che ti aspettavi, sappi che non sei solo. Proprio su queste situazioni è intervenuta l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (Antitrust) nei confronti […]

Inviare un reclamo gas e luce può sembrare un’operazione semplice, ma spesso il problema non finisce con l’invio. Capita spesso che il cliente invii un reclamo al proprio fornitore e non riceva risposta, oppure riceva una comunicazione fuori dai termini di legge. Secondo le norme vigenti, ogni fornitore di luce e gas deve rispondere entro […]

Inviare un reclamo gas e luce nel modo giusto può cambiare davvero la vita di chi ha vissuto un disservizio o una fatturazione errata. Ma come si invia un reclamo? Quali sono gli errori che molti consumatori commettono? A volte succede: si invia un reclamo, si attende, ma non si riceve risposta o il rimborso […]

Dal 1° gennaio 2024, le penali per recesso anticipato nei contratti di energia elettrica a prezzo fisso sono effettive, come stabilito dalla delibera ARERA 250/2023/R/com. La norma interessa clienti domestici e piccole imprese e nasce per compensare i fornitori della perdita economica in caso di recesso prima della scadenza del contratto. L’obiettivo dichiarato è limitare […]

Il contatore del gas è lo strumento che misura in modo preciso il consumo di gas metano utilizzato in una casa, in un condominio o in una struttura commerciale. La sua funzione è fondamentale perché rappresenta il punto di riferimento per il calcolo delle bollette: la quantità di gas che transita attraverso il contatore viene […]

Negli ultimi anni sul nostro blog abbiamo affrontato più volte il tema del CMOR, il cosiddetto Corrispettivo di Morosità, spiegando come funziona e in quali casi viene applicato. Questa volta vogliamo concentrarci su un aspetto molto concreto e spesso urgente per molti consumatori: come richiedere l’annullamento del CMOR quando riteniamo che sia stato applicato in […]

In un mercato energetico liberalizzato, i consumatori sono a rischio di pratiche commerciali scorrette, come contratti non firmati e offerte ingannevoli. È fondamentale riconoscere queste pratiche, adottare misure preventive e sapere come tutelarsi, incluso inviare reclami e raccogliere prove. L'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato può sanzionare comportamenti scorretti e nuove regole del 2025 offrono maggiore protezione ai clienti. Reclami Gas e Luce offre supporto per gestire queste situazioni e far valere i diritti dei consumatori.

Poste Energia è il servizio di fornitura di energia e gas naturale di Poste Italiane, progettato per offrire soluzioni energetiche ai consumatori italiani. E come in ogni servizio di utility, possono emergere problemi legati a fatturazioni, attivazioni o assistenza. Se hai riscontrato un problema con Poste Energia e desideri fare un reclamo, hai a disposizione […]