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20Mancato riconoscimento del bonus luce e gas? Se ti trovi in questa situazione, è fondamentale comprendere i passaggi da compiere per ottenere l’assistenza necessaria e garantire che il tuo diritto al bonus sia riconosciuto. Scopri come affrontare efficacemente questo problema e assicurarti di ricevere il supporto di cui hai bisogno.
Il bonus sociale per luce e gas rappresenta un fondamentale sostegno per le famiglie in difficoltà economica, riuscendo a mitigare gli impatti del caro bollette. Tuttavia, non è raro che incontri ostacoli nel suo riconoscimento in bolletta. In questo articolo, esamineremo cosa fare in caso di mancato riconoscimento del bonus. Quali soluzioni adottare per risolvere questa situazione, assicurando così che le famiglie ricevano il supporto finanziario necessario?
Cos’è il bonus sociale?
Il bonus luce e gas, o bonus sociale, rappresenta un prezioso incentivo governativo ideato per offrire un sostegno alle famiglie a basso reddito nell’affrontare le spese energetiche quotidiane. Questo sconto, applicato direttamente sulle bollette dal 2009, mira a mitigare gli effetti del caro bollette e della crisi energetica, alleviando così il peso finanziario sulle famiglie più vulnerabili.
Grazie al bonus sociale, le famiglie possono accedere a uno sconto significativo sulle loro fatture energetiche.
Chi ha diritto al bonus sociale?
Il bonus sociale è un beneficio destinato alle famiglie che si trovano in una situazione economica precaria, il cui Indicatore della Situazione Economica Equivalente (ISEE) rientra sotto specifiche soglie di reddito. In particolare, l’indicatore ISEE non deve superare 9530€. Questa cifra sale a 20.000€ se la famiglia presenta almeno 4 figli a carico.
Altro requisito fondamentale per ottenere il bonus sociale è la percezione di pensione di cittadinanza o la presenza di almeno un componente che necessita di apparecchiature elettromedicali per il mantenimento in vita. Nel caso in cui nella stessa famiglia sussistano condizioni di disagio economico e problemi gravi di salute per cui servano apparecchiature elettromedicali, il bonus sociale è cumulativo.
Il bonus sociale per il 2024 varia a seconda della composizione del nucleo familiare e dell’ISE e può arrivare fino a circa 200€ all’anno.
Il bonus bollette 2024 viene automaticamente riconosciuto ai cittadini e nuclei familiari in difficoltà economica che hanno presentato la DSU all’INPS per l’ISEE. Per coloro con disagio fisico, è necessario presentare domanda al Comune di residenza o al CAF, allegando un certificato ASL che attesti la grave condizione di salute e il modulo B compilato. Non è richiesto l’ISEE, ma è necessario conoscere il codice POD e la potenza impegnata, reperibili in bolletta. Altri certificati di invalidità civile non sono accettati.
Il bonus luce e gas non è stato applicato alle mie bollette: perché?
Molti consumatori si rivolgono a noi di Reclami Gas e luce per segnalarci che la mancata erogazione del bonus sociale in bolletta. Esaminiamo i possibili scenari che potrebbero portare a questo problema e le azioni da intraprendere.
Prima di tutto, potrebbe verificarsi il caso in cui il richiedente non abbia presentato o ottenuto la Dichiarazione Sostitutiva Unica (DSU), necessaria per determinare l’Indicatore della Situazione Economica Equivalente (ISEE). Senza questo documento o se l’ISEE supera i requisiti minimi, il bonus non può essere erogato. In questo caso, è fondamentale assicurarsi di avere tutti i documenti richiesti e di rispettare le scadenze per presentare la DSU.
Tuttavia, anche se si è ottenuto l’ISEE e si rientra nelle soglie previste, il bonus potrebbe ancora non essere applicato correttamente. Questo può derivare da errori o ritardi nei processi di trasmissione dei dati lungo la filiera di gestione del bonus. In tali circostanze, è importante comprendere che il fornitore di energia è solo l’ultimo anello della catena e potrebbero esserci altri fattori coinvolti.
Cosa fare in caso di mancata erogazione del bonus luce e gas
La prima azione da intraprendere è contattare lo sportello del consumatore, che offre assistenza gratuita e può verificare lo status del bonus. Chiamando il Numero Verde 800.166.654 (gratuito sia da rete fissa che mobile, dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18, esclusi i festivi) e presentando il proprio codice fiscale, si avrà la possibilità di ricevere risposte ai propri dubbi.
Se non visualizzi il bonus in bolletta nonostante il corretto riconoscimento, ti consigliamo di presentare un reclamo al tuo fornitore. Quest’ultimo avvierà una serie di controlli per individuare e risolvere il problema, entro 40 giorni.
Ricorda vedrai il bonus erogato sulla prima fattura emessa successivamente alla ricezione dei dati. Potrebbe passare del tempo prima che venga applicato, a seconda della cadenza di emissione delle fatture.
Se, nonostante tutti gli interventi, il bonus non arriva, è necessario rivolgersi nuovamente al proprio fornitore o allo Sportello per il consumatore energia e ambiente, aprendo una pratica online.
Non riesci a risolvere questo problema da solo?
Se hai riscontrato problemi con il riconoscimento del bonus luce e gas, non esitare a contattarci. Il nostro team di esperti di Reclami Gas e Luce è a disposizione per aiutarti a risolvere le controversie e garantire che tu ottenga il sostegno economico di cui hai bisogno. Non lasciare che il mancato riconoscimento del bonus comprometta il tuo benessere finanziario.
Clicca il pulsante qui sotto per inviarci la tua segnalazione e verrai ricontattato dai nostri specialisti per valutare insieme il tuo caso
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