In questa sezione troverai dei modelli facsmile per poter inviare in autonomia un reclamo al tuo fornitore. Ogni modulo che troverai è personalizzabile sulla base delle tue esigenze.
I modelli sono scaricabile gratuitamente e senza nessuna richiesta di alcun tipo, ma ricorda bene che in un’azione di tutela tutti gli aspetti inerenti al disservizio devono essere ben specificati in tutte le fasi.
Quindi a partire dal reclamo, fino ad arrivare un eventuale causa, passando per il tentativo obbligatorio di conciliazione, occorre che ci sia congruenza tra le osservazioni poste e le richieste.
Motivo per cui è importante non improvvisare, per evitare di vanificare gli strumenti a disposizione per la tua tutela.
Se dovessi ritenere di aver bisogno di supporto di specialisti per la gestione del reclamo clicca sul pulsante qui sotto per inviarci un email con la tua richiesta.
Modulo facsimile - Reclamo generico
Il modulo fac-simile per un reclamo generico può essere utilizzato in una vasta gamma di circostanze in cui si necessita di comunicare insoddisfazione o sollevare una questione con il tuo fornitore di energia elettrica e gas.
Modulo facsimile - Contestazione importo bolletta
Il modulo fac-simile per contestazione dell’importo di una o più bollette può essere utilizzato per le situazioni in cui si ritiene che l’ammontare fatturato dal tuo fornitore di energia elettrica o gas fornitore non rifletta correttamente il proprio effettivo consumo o accordi contrattuali. Questo include casi di presunti errori di lettura del contatore, addebiti per servizi non richiesti o non usufruiti, duplicazioni di voci di spesa, o applicazione di tariffe errate. Utilizzare questo modulo aiuta a strutturare formalmente la propria richiesta di verifica e rettifica dell’importo.
Modulo facsimile - Contestazione lettera recupero crediti
Il modulo fac-simile per la contestazione di una lettera di recupero crediti può essere utilizzato in presenza di lettere pervenute da società di recupero del credito (es. Europa Factor, Gestione Rischi, Credit Group, ecc…) nel quale venga sollecitato il pagamento di bollette per cui si ritiene che le stesse possano essere soggette a prescrizione quinquennale, per cui si richiede la cessazione del recupero del credito.
Modulo facsimile - Diritto di ripensamento
Il modulo fac-simile per il diritto di ripensamento può essere utilizzato per poter richiedere l’annullamento dell’attivazione del contratto di fornitura di energia elettrica o gas entro i 14 giorni dalla sottoscrizione, senza alcuna motivazione e/o costi di recesso.
Modulo facsimile - Reclamo modifiche unilaterali
Il modulo fac-simile per le modifiche unilaterali del contratto di fornitura di energia elettrica o gas può essere utilizzato qualora si rilevi un cambio illegittimo dei prezzi sulle proprie bollette.
Modulo facsimile - Reclamo annullamento CMOR
Il modulo fac-simile generico per l’annullamento del CMOR può essere utilizzato per contestare l’applicazione del CMOR al fornitore precedente (non quello attuale), in virtù di uno o più vizi di forma.
Modulo facsimile - Reclamo malfunzionamento contatore
Il modulo facsimile per malfunzionamento del contatore può essere utilizzato a seguito di ricalcoli ricevuti a seguito di un accertamento del malfunzionamento da parte del distributore (es. E-Distribuzione).
Modulo facsimile - Reclamo per condizioni non concordate-rispettate
Il modulo facsimile per condizioni non concordate/rispettate può essere utilizzato a seguito di accertamento della mancata corretta applicazione dei corrispettivi sottoscritti da contratto in bolletta.
Modulo facsimile - Reclamo prescrizione breve
Il modulo facsimile per prescrizione breve può essere utilizzato per contestare la fatturazione di importi fatturati con un ritardo di 24 mesi (c.d. prescrizione breve).
Modulo facsimile - Reclamo ritardo esecuzione voltura
Il modulo facsimile per ritardo esecuzione voltura può essere utilizzato per contestare il ritardo a seguito di una richiesta di voltura.
Modulo facsimile - Reclamo ritardo attivazione fornitura
Il modulo facsimile per ritardo esecuzione subentro (riattivazione fornitura) può essere utilizzato per contestare il ritardo a seguito di una richiesta di attivazione della fornitura.
Modulo facsimile - Reclamo violazione dati sensibili
Il modulo facsimile per violazione dati sensibili può essere utilizzato a seguito di un accertamento illecito dei propri dati personali (es. attivazione contratto non richiesto).
Modulo facsimile - Richiesta cessazione fornitura
Il modulo facsimile richiesta cessazione fornitura può essere utilizzata per richiedere la cessazione della fornitura di energia elettrica e/o gas.
Modulo facsimile - Richiesta generica di rimborso
Il modulo facsimile richiesta generica di rimborso può essere utilizzato per richiedere il rimborso di un credito spettante tramite bonifico bancario.
Modulo facsimile - Segnalazione disservizio nel servizio clienti
Il modulo facsimile segnalazione disservizio nel servizio clienti può essere utilizzato qualora si riscontri una poca efficienza negli operatori del servizio clienti del proprio fornitore.
